看完這期財訊雜誌主題[台灣200萬服務業大軍消失中]

真的有那麼嚴重嗎,心中有些感想不吐不快

平心而論,的確許多目前的服務業

在不久的未來所受衝擊非常大

大幅裁員甚至整個行業都不敵時代洪流消逝都極為可能

 

但前提一切還是離不開競爭力

白話說,就是有能生存的基本獲利

所以本文僅針對這期財訊主題開頭的

[便利商店真的敵不過無人便利商店店嗎]

 

以財訊所採訪的大陸正方興未艾的無人便利商店和

美國Amazon Go未來商店 標榜讓你拿了商品就走

共同特色就是需用特定支付工具app

也就是著眼在消費者的大數據

甚至為了防竊還需配備至少目前昂貴的各種

諸如人臉,指紋生物辨識系統

 

當然亞馬遜,微信這種世界級超有錢電商平台

主要目的是消費者背後的大數據

所以這種投資對他們來說非常合理,而且是必須進行的

但是,真的每位消費者都願意犧牲隱私嗎

至少我就不願意

 

而財訊提到台灣那家「O2O無人便利商店」

雖然用無須綁定身分的悠遊卡就可以開門,沒有暴露隱私之虞

還強調說一家店只需一位補貨店員就能營運

每月平均可省下約6萬元薪資成本

 

但細看這家無人便利商店昂貴店租下寶貴空間

只放六台自動販賣機

以飲料,咖啡,乾糧及泡麵類商品為主

種類極限不超過500個

其他偌大空間貼心提供了廁所,烤箱,垃圾桶及用餐區

 

雖說只需一位補貨店員就能營運

每月平均可省下約6萬元薪資成本

但是攤開台灣和日本各家超商損益表

毛利最高是熟食區

 

試問無人便利商店是有辦法提供

隨時要有店員注意補充的茶葉蛋,關東煮甚至烤番薯等高毛利商品嗎

台灣各超商還有兩大金雞母

代收代售各種五花八門公私水,電,罰單,門票金流

和電商取貨服務費

 

省那區區六萬元,不賣超賺錢茶葉蛋

一瓶二十元礦泉水能賣得比有人服務超商貴嗎

無人便利商店提供的廁所和用餐區

真的不需有人來清潔整理

會神奇自動保持潔淨環境,讓下一位進門客戶享用嗎

 

省小錢,放棄賺高毛利商品和代收金流以及電商取貨手續費

真的短期內,至少在台灣

我不認為無人便利商店會造成超商的失業潮壓力源

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