接連兩位向我買磁磚客戶,問我有關

他們拿到裝潢報價單價位合不合理

我的立場,除了拋光石英磚的貼工費

全台灣各地區有一致性價碼可以'建議'外

其他部分報價真的不方便評論,理由下篇會說一些實際案例

 

此篇是解釋為何拋光石英磚的

貼工費,全台灣各地區有一致性價碼

 

原因一

所有會影響導致費用不同變數,全由業主自行吸收

例如有無電梯的建材物料搬運

距離長短,難易程度不同計價工資等等

貼工費用只是所有磁磚建材

業主須全部雇請搬運工運送到

所欲施工樓層,以坪計價純貼磁磚工資

 

 原因二

技術層次最低

不像浴室的地壁磚和外牆磚,貼磚前

須先經過多道的防水處理

要是防水材質和工序偷工減料,導致

日後磁磚一定會拱起

日後善後,可是極為費工費時棘手

還很難找到泥作師傅願意接手這種數量小爛攤子

所以一定要找手藝好,不偷工減料泥作師傅,來施作

浴室的地壁磚和外牆磚

 

反觀拋光石英磚貼工技術層次最低

有口碑手藝好師傅,幾乎都是再發包出去

在轉包出去的拋光石英磚貼完後,再驗收

以他個人信譽作日後保固售後服務

就算最壞狀況,純選擇讓比價後最低價者貼拋光磚

日後拋光石英磚不幸拱起,善後相對起來也十分簡單

因為不涉及防水問題,只要

水平抓得準,用益膠泥再貼上仔細輕輕敲打即可

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雖說此部落格名稱只凸顯

賣冠軍磁磚和馬可貝里磁磚

但想也知道,本店不可能

只賣這兩個品牌磁磚而已

但是為達有限網路版面'聚焦'效果

我們因為不想備多力分,

真的只簽約冠軍磁磚,馬可貝里兩家磁磚

 

 問題來了

冠軍磁磚,馬可貝里磁磚

也有他們自己的聚焦產品線

意思有些'小眾'泥做裝潢類別

例如馬賽克,文化石,玻璃磚

冠軍磁磚就無法提供此類型產品

 

 但若客戶泥做磚類預算花費絕大比率,

都向我們採購冠軍磁磚

而例如玻璃磚,文化石

等需向別家磁磚行選購時

必別家磁磚行,可能會以金額小

和挑剩才找他們不甚高興心態

服務品質可能會不理想

站在客戶立場想,

所以我們必須盡量

滿足客戶對此類產品的需求

 

 但今天感觸很深

因為多年合作愉快的

玻璃磚供應商最近改變方針

堅持沒和他們簽約

(預先開十二張一年支票)建材磁磚行

所能拿到的價格要和簽約者,有大比率差異

 

 這個堅持很對,沒問題

不然簽約建材行豈不成了冤大頭

但供應商可能沒想到

站在我們沒簽約建材行觀點是

當然賣我們比有簽約者

貴個幾趴簽約趴,是天經地義

但幅度過大,真的讓我們不得不另找供應商

因為台灣市面上賣的玻璃磚都是進口

還沒有一家市場上

讓客戶印象深的叫出名號品牌

 

 和冠軍磁磚,有保證在台灣賣的冠軍磁磚

都是台灣製的強勢賣點不同

所以進口非台製的大陸,東南亞

製造玻璃磚的眾多貿易商

在消費者無強勢品牌可選狀況下

幾乎只能依到我們這種磁磚通路商來挑選

 

 今天發生的問題是我們更換玻璃磚供應商

結果客戶要安裝在浴室隔間時

發現竟然透明到沐浴盥洗者

可被看到一清二楚地步

客戶要求換成不透明,但採光的玻璃磚

 

 我的服務角色功能

就是處理協調客戶和供應商發生的任何問題

當然我馬上打電話給新供應商

新供應商說他們白紙黑字有說不能退貨

我說:你們只提供紙上型錄,無法提供實品樣品

對方還是客氣堅持原則

 

 我馬上領悟

新供應商會便宜

就是少了提供實品的先期行銷成本啊

雖然新供應商的請款單下個月才會送過來

(錢還在我手上)

但我還是須遵守白紙黑字的君子協定

自己吸收這筆無法退回玻璃磚,如期付款

就當一次教訓,畢竟是自己疏忽

 

 不知新供應商首次提供的玻璃磚

是'透明'到可看的一清二楚

客戶浴室又不是摩鐵浴室

當然要換不透明的玻璃磚給客戶

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