昨天中午十二點多,一位新北市

瑞芳客戶正在施工泥作師傅

快收工貼完磁磚,才赫然發現,就'僅僅'不夠一片

臨時要追加一片30*60cm地磚,希望

當天下午能及時送達

 

我立即答允,正要向冠軍工廠訂購時

客戶要我先等一下,問我單送一片磁磚運費多少再下定

我回答:向我買冠軍磁磚

不管數量金額大小,都是免運費啊

客戶有點不可置信,其實很多消費者也有這疑慮

於是我就專門寫這篇

 

以本文瑞芳客戶追購那一片磁磚而言

由於冠軍磁磚是大型財力雄厚上市公司

擁有規模龐大直屬送貨車隊

每天有綿密固定巡迴送貨路線,包含

天天會有送貨車趟到瑞芳

所以瑞芳客戶所需那片磁磚,並不是

專程為送那片,而是順便送去

當然無須運費

 

不過有些心急客戶,說水泥砂漿土膏已經抹上

怕等太久,品質堪慮,要馬上拿到磁磚

要求自付計程車資,請冠軍磁磚公司

代叫計程車專車直送

這種狀況當然例外

 

客戶會有所疑慮很正常

網路搜索引擎關鍵字只要打'冠軍磁磚運費'

首頁就會發現原來別的冠軍磁磚經銷商運費計算

是單筆交易未滿2000元,要收2000元運費

外縣市運費則另議

 

我連送貨到花蓮,高雄,嘉義,彰化

等外縣市都免運費了

當然北北基以外外縣市,至少

要訂購一箱,無法單片購買

這是冠軍工廠規定,因為長途運送,沒整箱

的單片磁磚,怕途中易破裂

 

後記:寫這篇心情有些沉重

因為一些來電詢價客戶殺價,我解釋無法降價原因

包含向我買的磁磚

不管是新購還是追加,數量多少都是免運費

他們聽不下去說,他們算的很準,不會

有退貨或追定問題'發生'

讓我最近接電話解釋熱誠有些消退,唉

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