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報載美國最頂級百貨公司Neiman Marcus

因銷售持續下滑而取消掛牌上市計畫

真是讓人噓唏不已

 

有110年歷史悠久的Neiman Marcus

比蘋果賈伯斯還早三年

在1998年就斥巨資

以前瞻未來時尚潮流概念concept

全新改裝旗下最大兩個據點

比佛利山莊和休士頓走廊

連結且加深消費者心目中

Neiman Marcus是最高級百貨公司形象

(三年後,首家蘋果專賣店才問世)

 

令人噓唏,有遠見還不止此事

Neiman Marcus創立的年代

正是美國郵購盛行時代

Neiman Marcus以精美高質感的月刊和郵購目錄

雙管齊下,成功成為時尚潮流趨勢領導者

並自我區隔只賣最貴最高級商品

成功將客層鎖定金字塔頂端顧客

 

網路平台興起後

Neiman Marcus收購了

擁有超過170個知名設計師品牌

來自德國奢侈品電商網站Mytheresa

將潛在威脅對手買下已用

 

雖說零售版圖轉向電商的大趨勢已無法逆轉

但老牌英國最奢華頂級的Harrods百貨公司

這幾年的淨利還是維持十分穩定的成長

 

當然Harrods只有倫敦單一店面

單是賺觀光客朝聖團就賺翻了

但試問為何Neiman Marcus就賺不到呢

 

原因很多

然倫敦單一都市的觀光客人數就很驚人

而Neiman Marcus分布在

全美四十二家店面會分散觀光客客源

 

問題是外國觀光客到美國

會把去Neiman Marcus當非去不可'朝聖'地嗎?

答案明顯是不會

 

Neiman Marcus和harrods差異最大地方是

Harrods擁有眾多超高毛利的自有品牌「獨家商品」

雖然Neiman Marcus也深諳此道理

甚至五年前還和一樣面臨網路平台威脅的

高級大型折扣巨擘Target聯手合組一個

由全美二十四位知名設計師設計高級服飾

limited edition designer holiday gift collection

 

以結果論

看來對外國消費者吸引力不大

畢竟一般外國消費者

深根蒂固歐洲精品最好印記

是美國精品界矮義大利法國一截宿命

 

那Neiman Marcus要如何從網路電商圍攻下脫困

畢竟只要踏錯一步

就會步上另一家歷史悠久

昔日全美郵購二當家Montgomery Ward破產後塵

 

純就沒切身利益的局外人財務觀點看法

採極端的只保留創始的德州達拉斯

頂多多留另一家同州休士頓據點

而將其他四十間據點全賣掉換現

 

因為單靠自有品牌

養不起Neiman Marcus龐大的四十二家據點

但此法極可能面臨美國消費者反彈得不償失

 

而且達拉斯人口才排名全美第九

休士頓人口雖排名全美第四

但以絕大數(當然含我在內)外國遊客膚淺印象

紐約有百老匯歌劇可看

洛杉磯有好萊塢可朝聖和迪士尼可玩

芝加哥對外國棒球迷

有小熊隊棒球場Wrigley Field

倫敦有披頭四Abbey Road斑馬線

讓觀光客如癡如醉cosplay

 

德州雖盛產牛肉

但世界公認頂級牛肉是日本和牛

 

有人說既然德州吸引不了外國觀光客(相較紐約和洛杉磯)

那只保留紐約和洛杉磯據點不就好了

但沒有創始地德州的Neiman Marcus就沒有味道了

如同紐約將老洋基球場拆除重建後

我絕不會去新洋基球場理由一樣

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