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 日本最有名的超過一百五十間連鎖分店大型折扣百貨公司

號稱「激安的殿堂」的唐吉訶德(DonkiHote)。

在日本地位類似美國的Wal-Mart還更超過

因為同類型的第二名競爭者目前還望塵莫及

 日本漢字所謂「安」,就是「便宜」的意思

激安就是超級便宜。因此,光看字面

就很想讓人很有購買預想進去逛逛了

 

不只如此

唐吉訶德還秉持傳統日本服務業顧客至上精神

客戶用信用卡刷卡結完帳

可立刻到地下一樓拿現金退稅

連刷卡結帳後若後悔想退貨,也是二話不說無需任何理由

親切直接退現金

(意思客戶刷卡金額要下個月才會入帳

就先發現金給要退貨客戶,只有一個讚字可形容)

回台前最後一夜我們再次回到唐吉軻德

有深刻窩心第一手體驗之後會詳述

 

但若以為唐吉訶德只賣低價品可就大錯特錯

唐吉軻德完全不受誘惑

堅持維持公司核心價值遵守大型折扣百貨始祖

創於民國51年的美國K-Mmart只賣可以比價的全國知名品牌

不像K-Mmart和其他同業後來受不了誘惑

逐漸加重比率賣消費者無法比價,所以高毛利自有品牌產品

(我的美國零售業史因沒甚麼人在看

意興闌珊只寫過一篇請按

美國零售史漫談:safeway被併購消失感觸)

 

 當然美,日國情不同

發跡於寸土寸金,租金昂貴的扶桑唐吉軻德貨品擺置原則

是在最小的坪數盡可能塞進最多商品

導致空間視覺很狹隘和美國各賣場寬敞空間大異其趣

反而和台灣三商集團的美廉社感覺有些類似

當然後者市場定位是單層三十坪左右小坪數

和唐吉軻德這種整棟大百貨折扣公司市場定位截然不同

 

唐吉軻德很明確堅守折扣商店,以顧客自助減少人力成本核心宗旨

卻又勝過美國各大量販店,多雇用三位負責退稅退貨退現金人員

把錢花在刀口上

做客戶最需要東瀛傳統客戶至上的售後服務

 

根據旅日名作家兼逛街專家劉黎兒小姐大作表示

原本日本唐吉訶德營業時間並不 是全年24小時無休的

是唐吉訶德電腦分析業績,越晚的消費者每筆消費越晚越高

後來索性全年二十四小時無休營業

 

結果證明,很不可思議深夜三四點許多日本'閃刷高手'

動輒刷超過百萬日圓高價商品毫不手軟

也就意外造福我們一家四口

這種愛貪小便宜,想買物超所值外國觀光客了,呵呵

瞧,有圖有真相

我們逛的唐吉訶德沖繩店

入口處堆放的進口韓國泡麵一包59日圓

折合目前匯率一包台幣15元

 

 冲繩唐吉軻德位於那霸市熱鬧的國際通

樓層導引介紹

 

 大包裝日本製造小熊餅乾一大盒478円

 

瞧太太買到笑顏逐開地步

 

因為據她說

她買一大堆日本名牌化妝品,全部只要台幣613元

 

這張'聚焦'在化妝保養品

  

逛累了,大家在唐吉軻德一樓

往牧志市場通道休息處休息

 

休息到最後,乾脆拆封吃起剛剛採購'戰利品'來了

休息夠了,全家往五樓吃冰淇淋囉

五樓分為托兒園

和琉球手工藝diy兼賣冰淇淋兩大部分

一小時臨時托嬰費300円

換算台幣一小時五十元,其實不算貴

裡面有很多兒童遊樂器材

   

至於冰淇淋則是由琉球當地玉城牧場

當日現擠鮮乳製成,滋味鮮美無比

一隻冰淇淋250日圓

我們一家四口買了四隻吃的津津有味

七樓頂樓美食餐廳區還種了一棵大樹

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好貼心又乾淨的廁所喔

第一次看見廁所有免費提供兩種牙線

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