磁磚買了.還搬進家裡施工樓層了
才後悔磁磚花色選錯.可以換嗎
先說結論.當然可以(有些小廠品牌規定不行)
只要買前有告知.剩料可以退貨的磁磚都可以換貨
(外牆.花磚.馬賽克.義大利進口磚.淘汰品例外不行)
不過消費者.需要付運費補貼就是了
每家磁磚廠.補貼計算額度不同.也會變動
以我代理某品牌磁磚為例
換貨比照退貨.以重量計算
每公噸收800元.不足一噸也收800元(基本費的意思)
寫這篇是明天南港經貿二路一位客戶
因上周向我買的磁磚.泥作師傅要貼前.再次實際放樣確認
夫妻兩人覺得向我買的75箱(33坪)30*60壁磚太暗
和地磚不搭.想換淺色壁磚
客戶問我時.很不好意思
我回答'將心比心'.不用不好意思
買33坪有15年保固磁磚
如果不換的話.要天天看不喜歡的磁磚連看15年
換作是我會發瘋
我接著向客戶說:
您這場全部磁磚貨款.就向我買超過20多萬元(客戶已經貨到付清貨款了)
想換75箱磁磚.每箱約30公斤
要付換貨運費3*800(不到3噸以3噸計費)共2400元
只占磁磚費的1/100
攤提15年保固.等於每個月只要付13.3元
換.當然要換啊.請不用不好意思喔
後記:客人或許不是不好意思
而是擔心所有貨款在收到磁磚後.已經付清.沒有尾款當籌碼
其實.收到客戶全部貨款的我.壓力才大呢
信任是無價.所以責任其重無比
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ps:相片是幫兒子慶生12歲生日