許多客戶會問冠軍磁磚厚度,以便選擇合適的磁磚收編條

這張相片就是冠軍磁磚厚度一覽表

可能會打破許多人,認為磁磚尺寸越大,一定越厚的'迷思'

簡單依厚到薄排列解釋一下

排名第一

最厚當然是120*120cm最大尺寸拋光磚的15mm

第二厚是100*100cm尺寸拋光磚的13.5mm

 

第三厚是打破許多人眼鏡

最小尺吋6*22.7cm山形外牆磚,度厚達12mm

加上冠軍外牆磚背面最重要領先群倫的背溝

所以冠軍工廠全年產能,外牆磚佔生產線三成以上不是偶然

 

第四厚是80*80cm尺寸石板磚的12mm

第五厚是80*80cm尺寸拋光磚的11.4mm

這兩種相同尺寸'兄弟產品'會有0.6mm差距

純是拋光磚經大量水分,360角度水切拋光(想像神盾級驅逐艦的相位雷達)

而石板磚只是用少量水,水切修邊矯正一次

 

造成拋光磚有毛細孔

但幾乎無翹曲度問題(台語稱死掉第一個字發音)

而石板磚恰恰相反,沒毛細孔卻有-0.6-+0.2的翹曲度誤差值

這兩者施工注意事項sop不同

向我買磁磚的網友我都會提醒解釋細節

否則貼完出問題是沒有保固的

 

第六厚是30*30,30*15,15*15cm'三合一'億載石

和15*75cm木紋磚的10mm

所謂'三合一'就是億載石燒製的模板是30*30cm

另外兩種尺寸是用對切和再對切

 

這麼厚代表

一是未修邊磚

二是此系列設計理念是純戶外庭園磚和陽台磚

(木紋磚也是以當地磚為主,當壁磚,因重量輕,對結構牆負荷不大)

最重視承重力

 

最後須解釋是30*60cm的瓷質磚為何厚度只有9.5mm

由於冠軍十五年保固是以35*75cm以上產品才有保固

以下只有30*60cm的瓷質磚才有十五年保固

 

原因很簡單

到這個尺寸的各種壁磚重量

都比15*75cm小木紋磚或二丁掛外牆磚重太多

以台灣多震和人口稠密特性

大家幾乎都是住整棟浴室共用結構牆公寓或大樓

強度更強,但較薄,較輕的瓷質磚,對結構牆負荷最輕

這是冠軍有辦法保固十五年原因

***************

[磁磚拆箱後發現磁磚附著黃斑怎麼辦]

這周士林一位客戶

總算等到她心目中

最愛冠軍某款剛排燒出來的超級暢銷浴室壁磚

 

不過收貨後隔天拆箱

客戶發現,其中有三箱壁磚背面有黃色污斑,很是憂心

憂心我傳給她的冠軍官方缺貨通知

不是白紙黑字說,之前全國全賣光

要等十二月初排燒,這周一入庫,是熱騰騰新品嗎


懷疑會不會臨時有人退回,之前賣完同型號磁磚賣給她

因為相片清楚蓋有製造日期章,是今年8月25日

根本不是這周的12月2日

整整舊了三個多月,而且每箱紙箱都有膠帶痕跡

所有證據,都清楚支持她的判斷

 

當然這位客戶非常理性說

她日後也會退貨,所以將心比心

她買到部分退貨,完全可以理解接受

不過不能接受,沒有處理乾淨,有黃色污斑的退貨

 

這點我舉雙手,毫無異議贊同

將心比心原本雀躍,等待剛出爐全新磁磚
變成買到別人退回二手磁磚,而且還有污斑

雖說不致到詐騙程度,但是心中極度不舒服是一定

商譽是第二生命,此事非同小可

我立即的處理步驟是

先依客戶傳來相片和冠軍公司分析

有圖有真相,謝謝這位客戶提供她拍攝的相片

1512735050944[1]

第一個瓷磚右上角製造日期章

日期的確是今年8月25日無誤

冠軍總廠解釋蓋的日期

是這個全新系列即將排燒日期

因議價關係,一次大量印製紙箱,以節省成本

 

每個型號都有專門品管人員這個型號也不例外

將預計可排燒多次數量的紙箱全印上初版那一天

而冠軍磁磚的實際生產日期

是出廠當天再印製在紙箱批號上

也就是生產日期一切以批號為準

 

說真的,這點不要說客戶,連我們經銷商也覺得怪怪的

製造日期章,蓋'未來'日期,絕對是詐騙

但哪有生意人,為節省蓋章時間

將製造日期統一印在初版日那天

這會讓消費者,有買到明明是全新貨,卻以為是人人不要的'貨底'

這點經解釋客戶再查看紙箱批號後,客戶豁然開朗,可以接受

 

我接著說很多冠軍型號燒一次,三年賣不掉(真的變燙手山竽貨底)

這款燒了不到二個月,全國賣的精光,一片不剩

先不管黃斑

要是這位客戶願意全部退貨換別型號

全國有許多人急欲買到今年8月25日初版,作為修補用

以免有色差

第二點膠帶問題

先放一張冠軍工廠倉庫磁磚儲運區相片

1512016945289[1]

為節省空間,一切機械化,省力操作

所有待運磁磚,皆直立堆放在層層棧板上

因為經過科學動作分析,這樣最節省空間,動線最流暢

代價是每疊磁磚一定橫向黏上膠布

和用黃色打包袋,加以固定

 

出貨時則會割開剪斷固定用的膠帶和打包

所以每箱磁磚紙箱有至少一條橫向

有些還會加一條縱向膠帶是正常的

1512735050944[1]

謝謝士林客戶提供相片

最後進入本文最重要的磁磚背後黃色污斑問題

 

這問題可分成兩種

一種是倉庫颱風天淹水浸濕紙箱久未處理

等紙箱幹後不知情客戶買到後

拆箱發現磁磚緊黏許多黃色污斑

另一種就是本文

部分全新剛出爐磁磚背面有黃色污斑

1512735024135[1]

原因是

以冠軍磁磚來說,30*60公分以上尺寸一定是修邊磚

因為這個尺寸磁磚脫模後,大小誤差值極大

 

想像菜市場賣車輪餅小販

要從鐵模夾出車輪餅,一定頭比尾小

不然硬拉,車輪餅一定會破,賣相太差,沒人會買

 

磁磚脫模也是如此

大尺寸,頭薄尾厚,不裁減矯正的磁磚

貼起來縫大的真的不能看

 

以冠軍一貫化的生產流程是

磁磚脫模後,馬上用水刀裁減矯正

水刀,光看字面,就知道很多水

 

問題全自動生產線,沒那個'美國時間'

等水切後,磁磚慢慢乾

都嘛是瞬間,超高溫乾燥,就進入下一道裝箱流程

 

士林客戶,買到其中三箱磁磚背後有黃色污斑

就是品管不慎

磁磚背面未全乾,就超高溫裝箱

讓紙箱在超高溫中,瞬間牢牢黏到磁磚上

 

有瑕疵就是有瑕疵,必須認錯

客戶要全換,也沒二話可說

尤其要是黏上磁磚正面表層

就算客戶說不用換,也要硬換,以維護商譽

 

至於士林這位客戶

由於全黏在被面和側面,沒有沾到正面

背面和側面,因分別要著附溢膠泥和填縫劑

只要用菜瓜布就擦得掉,不影響品質

 

加上這位體貼的客戶說,既然不影響品質

考量她家是舊式沒電梯眷村

磁磚搬上搬下,對工班是額外體力負擔,說不用換貨了

世上有這麼好客戶,真是很窩心,感恩,謝謝您

 

 PS:歡迎來電詢問冠軍磁磚任何系列型號單價

我不收訂金就可直接出貨

等磁磚送達後驗收是一級磁磚,才收三成前款

剩下七成尾款,是等全部安裝完畢才收的

(限北,北,基,桃,台灣其他地區,請貨到前匯清款項)

並會LINE給每位客戶十多則

保固前提正確施工注意事項SOP相片和文字解說

沒依SOP來貼,極有可能會有光影角度嚴重色差

不予保固,業主須自行承擔

 

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