發現磁磚買貴很多,被當'盤子'敲怎麼辦

這要分兩種情況

1.是磁磚已經簽收進場

2.磁磚已經下訂繳付訂金了

說真的,雖然很殘忍,我真的愛莫能助

 

問題常有網友來電或用line問我'怎麼辦'

我當然直接婉拒說:立場不方便多說

 

卻又衍生出第三種-假裝詢價,想問問看,有沒有買貴

為了節省雙方時間,特地寫這篇統一答覆

 

先說1.磁磚已經簽收進場,真的選項不多,只能選

a.想要退回同品牌同型號磁磚,改換向同品牌同型號別家磁磚行買

由於唯一理由是買貴了,可想而知

管哪家磁磚品牌原廠,都會檔貨,以維護市場秩序

頂多接受退回,代價是-需額外付出一筆可觀的運費(含'處理費')

b.退磁磚,改買別牌磁磚(或乾脆換貼超耐磨木地板)

一樣需額外付出一筆可觀的運費

 

2.磁磚已經下訂繳付訂金了,比磁磚已經進場稍微好一些

會稍微好一些

是因為磁磚還沒進場,磁磚行沒理由用訂金扣運費

 

問題訂金也拿不回來

想殺價,又必須供出具體拚價的磁磚行同業名稱'對質'

走到這一步是損人不利己,同業被檢舉出不了貨

只能低頭原價進貨

買賣雙方關係有裂痕

日後磁磚貼好出問題,磁磚行'記仇'一切推給屋主

 

3.假裝詢價,站在消費者立場,將心比心

我是會報價,提供屋主參考

 

問題是一些假裝詢價屋主

連假裝所需基本程序都不願提供

像之前一位網友line來某品牌拋光磚型號,說要買200多坪

要我報價,這個單價數量,我當然樂意之極

 

問題報價前,請他提供

大約貼磚時間,地區,聯絡手機,貴姓,確認統包或設計師沒報過價可自購磁磚

報價基本SOP

我要去電報價,他無回應

只回他請朋友報價單價是多少元,問我有沒有買貴

我回:只能電話報價,就沒再回應了

 

要說的是,既然開店就不會怕報價

只要有機會,那怕機率有多低,也會報價

有夢最美嘛(笑)

 

問題'行有行規'網友只希望我在line白紙黑字具體報價

我連網友姓甚麼,送哪個縣市都不知道

我要真的報了價,被轉傳當殺價用的'做腳'(台語)

在業界是要如何做人

 

結論:歡迎來電或用line詢價,我一定會報價

前提請依SOP傳

1:磁磚品牌型號 2:大約貼磚時間(因為報價有有效期限)

 3:購買數量 4:地區(有詳細地址,折扣最高) 5:聯絡手機 6:貴姓

 7:確認統包或設計師沒報過價可自購磁磚

 

文末小廣告:一律不收訂金就先出貨,等客戶收到貨再說

再來看是要收到貨後匯三成頭款

最後磁磚貼完品質沒問題退完貨

再付清剩下七成尾款(貨到30天尚未完工,請付清七成尾款)

還是貨到後一次匯清(有現金趴折扣)

 

 並會LINE給每位客戶十多則

保固前提正確施工注意事項SOP相片和文字解說

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廣告時間:給想上網購買磁磚的客戶的叮嚀注意事項

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