看網路上許多磁磚行(水電行,工程行,設計公司)廣告

標榜可免費到府丈量估價,還提供專業規劃諮詢建議

先不要說,能夠提供這麼多個流程專業都是免費

沒做到生意也沒關係-可能性高低

本文是分析,網友能拿到的各流程'品質'

 

很多消費者認為,買磁磚很簡單

最大問題僅僅是,買賣雙方的'資訊信息不對稱'

只要'多拿'幾份報價單比價殺價,就能解決信息不對稱

 

其實磁磚行提供的服務價值,遠不止於此

拆解消費者買磁磚所有流程,大約可分為

 

1.到磁磚行,提出預算,想要風格,適用空間

請磁磚行評估,建議,規劃,挑選磁磚(有的還多-到府免費丈量報價)

2.下訂單到指定送貨地點,拆箱發現有破損處理態度

3.提供磁磚保固的施工準則規範

4.到府收退貨

5.完工後,修補用散片磁磚服務

6.保固期內,各種疑難雜症解疑,甚至申請原廠到府鑑定處理

 

這六大流程,每段都是專業,有成本,可判斷品質高下的

一般消費者內心,其實隱約也知道

只是他們太自信,認為只要網路勤於'爬文'

遇到不懂問題記下來,直接問比價的眾多磁磚行

所有爬文問題都解決了,再選比價最便宜的磁磚行即可

 

就是靠勤勞爬文'做功課'來節省-買磁磚專業,諮詢,規劃,評估成本

'理論'上可行

 

問題是所謂問題真的解決了嗎?

是真的依施工準則來的專業回答嗎?

提出的施工準則來源依據出處是什麼?

無法引經據典,依據第幾條第幾款,來判定正確保固前提施工準則

等磁磚貼好出問題,一切都是枉然

 

那麼消費者該如何選磁磚行呢

建議(以冠軍,馬可貝里磁磚經銷磁磚行為例)

 

一.上冠軍官網 http://www.champion.com.tw/ 首頁

或馬可貝里官網http://www.marcobelli.com.tw/首頁

再點進首頁最上面欄位的經銷據點http://www.champion.com.tw/location

再點消費者所在地區選擇

 

整個台北市,新北市,基隆市的'北北基'

只有39家冠軍簽約經銷商,馬可貝里更只有26家簽約經銷商

(簽約經銷商才有原廠保固)

 

又分品牌旗艦店(就是只賣磁磚的全裝修店)

和有賣磁磚,水泥,砂石,益膠泥,填縫劑,各項泥做建材的建材行

 

我們金晟發就被劃為屬於建材行

好處是

a.因磁磚是一般人一生,頂多一兩次的選購品

而水泥砂石等所為粗建材,是每天都有一定需求

白話就是靠賣粗建材,就可打平管銷成本,維持生計

所賣的每一片磁磚管銷成本是零,都是多賺的

b.可以多提供客戶

水泥類(包含填縫劑,益膠泥)等建材專業施工準則,養護需知

 

二.親自到2-3家

冠軍或馬可貝里官網有列名的簽約經銷商

挑磚,並依所提供的各項諮詢專業度,決定向誰買後

若經銷商展示櫃,所陳列磁磚種類型號無法滿足需求,那就

 

三.到冠軍全國各展示中心挑選

再由之前選定簽約經銷商出貨

 

最後提一下

網路廣告(或官網自我介紹)標榜說,挑磁磚所有流程都是免費等等

聽聽就好,千萬不要當真

等真的踏入廣告中的實體店面

店員或老闆,會迅速在幾分鐘內判定成交機率高低

再決定所提供的免費服務'品質'

 

小廣告ps1:我一律不收訂金就先出貨,等客戶收到貨再說

再來看是要收到貨後匯三成頭款

最後磁磚貼完品質沒問題退完貨

再付清剩下七成尾款(貨到30天尚未完工,請付清七成尾款)

還是貨到後一次匯清(有現金趴折扣)

並會LINE給每位客戶十多則

保固前提正確施工注意事項SOP相片和文字解說

 

ps2:推薦可電聯有口碑有保固的統包陳師傅0916-343596

推薦一位優秀統包泥作師傅

和另一位敝店長期合作的日本TOTO衛浴

在台北市長春路128號老字號經銷商

巧實公司的蔡先生浴室統包詢價

蔡先生手機是0933-206202

或另一位林師傅0938-488-821

 

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廣告時間:給想上網購買磁磚的客戶的叮嚀注意事項

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