買日常用品(非吃的,沒有健康疑慮)

和有問題找原廠負責保固的3c產品

向誰買真的沒差,要網購當然選最低價囉

 

但磁磚可不像以上'輕薄短小'適合網購物品

單是運送,每箱磁磚動輒幾十公斤起跳

一間裝修房屋所需磁磚幾十箱以上.是很正常事

加上磁磚運送過程.經過幾手上上下下

磁製品易脆特性,在搬運過程弄破誰負責

等許許多多層出不窮問題

舉一個實例來說比較容易了解

 

一次客戶工地.要用吊車吊所有建材時間臨時更改提早

但中間聯絡協調某環節出差錯,沒通知到我們

大型吊車出動一次費用可不小

更別說還要加上.在工地接放弔桶調料的工班工人工資

 

客戶急得不知所措

而正常冠軍磁磚貨車已出發

不可能也塞不下特地中途回泰山倉庫

我將心比心,立刻派出自己公司六噸半大貨車

專程空車去泰山冠軍磁磚倉庫載貨,準時送給客戶

 

這就是有賣水泥,砂石粗建材好處

因為比純賣磁磚店,多了自用大貨車,

可機動服務客戶突發事件,不需求人

 

如果精算,我多出來自己派車油錢運費

和自己客戶原定送貨

還需額外花錢請同業支援代為運送機會成本,是雙重損失

但我心甘情願

 

因為將心比心,客戶遇到他也不想遇上突發狀況時

我能幫客戶順利解決,是我最快樂最有成就感的事

不然客戶為何要在眾多冠軍磁磚經銷商中選我呢?

 

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