買日常用品(非吃的,沒有健康疑慮)
和有問題找原廠負責保固的3c產品
向誰買真的沒差,要網購當然選最低價囉
但磁磚可不像以上'輕薄短小'適合網購物品
單是運送,每箱磁磚動輒幾十公斤起跳
一間裝修房屋所需磁磚幾十箱以上.是很正常事
加上磁磚運送過程.經過幾手上上下下
磁製品易脆特性,在搬運過程弄破誰負責
等許許多多層出不窮問題
舉一個實例來說比較容易了解
一次客戶工地.要用吊車吊所有建材時間臨時更改提早
但中間聯絡協調某環節出差錯,沒通知到我們
大型吊車出動一次費用可不小
更別說還要加上.在工地接放弔桶調料的工班工人工資
客戶急得不知所措
而正常冠軍磁磚貨車已出發
不可能也塞不下特地中途回泰山倉庫
我將心比心,立刻派出自己公司六噸半大貨車
專程空車去泰山冠軍磁磚倉庫載貨,準時送給客戶
這就是有賣水泥,砂石粗建材好處
因為比純賣磁磚店,多了自用大貨車,
可機動服務客戶突發事件,不需求人
如果精算,我多出來自己派車油錢運費
和自己客戶原定送貨
還需額外花錢請同業支援代為運送機會成本,是雙重損失
但我心甘情願
因為將心比心,客戶遇到他也不想遇上突發狀況時
我能幫客戶順利解決,是我最快樂最有成就感的事
不然客戶為何要在眾多冠軍磁磚經銷商中選我呢?
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