一位客戶收到.剛燒出來熱騰騰磁磚拆箱後
發現其中有5箱壁磚背面有黃色污斑
有瑕疵就是有瑕疵,必須認錯
馬上將那5箱磁磚全換新的.以維護商譽
出這種離譜狀況.原因一般不外
一種是倉庫颱風天淹水,浸溼紙箱久未處理
等紙箱乾後,不知情客戶買到後.拆箱發現磁磚緊黏許多黃色污斑
另一種就是本文.部分全新剛出爐磁磚背面.有黃色污斑原因是
以磁磚來說,30*60公分以上尺寸一定是修邊磚
因為這個尺寸磁磚脫模後,大小誤差值極大
想像菜市場賣車輪餅小販
要從鐵模夾出車輪餅,一定頭比尾小
不然硬拉,車輪餅一定會破,賣相太差,沒人會買
磁磚脫模也是如此
大尺寸,頭薄尾厚,不裁減矯正的磁磚.貼起來縫大的.真的不能看
以磁磚工廠一貫化的生產流程是
磁磚脫模後,會用水刀裁剪矯正水刀
光看字面,就知道很多水問題全自動生產線,沒那個'美國時間'
等水切後,磁磚慢慢乾
都嘛是瞬間,超高溫乾燥,就進入下一道裝箱流程
這位客戶所買到其中5箱磁磚背後有黃色污斑.就是品管不慎
磁磚背面未全乾,就超高溫裝箱
讓紙箱在超高溫中,瞬間牢牢黏到磁磚上
有瑕疵就是有瑕疵,必須認錯致歉換新的.沒別的話可說
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