昨夜一位客戶用LINE向我詢價
由於客戶只提供型號和數量.沒留地址和電話
我回復:[這樣我無法提供報價服務.請見諒]
客戶不太高興回:[不知道價格.是要如何購買]
和[給地址才報價.不就強迫購買嗎].[枉費你網路介紹那麼多]
本想細細和客戶解釋
像是地區不同.會有運費報價差異(例如外島.離島等)
報價後要不要買決定權在客戶啦....
後來換從客戶角度想
這位客戶.應該只是單純想知道大約價位來參考
而我卻從想報磁磚最低價設想(想太多了)
角度不同.換做我是這位客戶
要個參考報價.還要'問東問西'.當然會生氣
對於這點.我誠摯道歉
由於客戶詢問的磁磚品牌官網.並沒有公布牌價
我就LINE給客戶
該品牌官方磁磚展示中心的建議售價(牌價)
至於實際能打幾折
那就真的要有地址電話.才能報價了.請見諒喔