民國74年8月.今日百貨公司與日本西武集團簽約

引進全套西武百貨公司的軟硬體技術

 

依合約.在一年時間內

所有今日百貨公司四家門市主管都需赴日

到西武接受在職訓練

包括管理技巧.設定目標.總務估價等日式市場管理

 

西武還負責規劃.今日百貨公司四家門市整個的改造

有櫥窗展示.動線.美工設計.樓層配置

育嬰室.殘障廁所.聘請護士駐點服務等

 

還特聘西武的禮儀師來台

指導服務人員的站姿.舉手的姿態.問候語.服務技術.顧客心理等

所有的員工.一律要接受半個月的密集訓練

連抽成駐點的專櫃小姐也不例外

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更計畫和西武合作.在信義計畫區

開設一座.佔地高達9萬4千5百坪的購物中心

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內有百貨公司.影城.美術館.休閒中心.大型超市

若經濟部核准.'預計'民國80年開幕(沒印象有開幕啊)

 

感想:民國75年改裝'重新出發'的今日百貨公司南京西路店

我第一時間.有去五樓翡翠.明珠兩間戲院看電影

順便逛了一下.覺得'有改沒改'.好像不是差很多

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印象最深是南京西路店入口

放了一個用透明玻璃.包起來的大型東京地鐵地圖展示櫃

第一次還好奇仔細端詳.想像未來去日本玩的情景

二次就膩了

其他甚麼新'動線'.新櫥窗展示.對我來說都是'對牛彈琴'

 

應該不只我一個人有這種感覺

因為花大錢改裝引進西武軟硬體技術.並沒有讓業績好轉

我看法是受當時整體區位影響

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當時逛東區的百貨公司比較有感覺.較會有購物欲望吧

延伸閱讀台灣百貨公司史:決戰西門町

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