昨天接到一對聽起來很著急六神無主夫妻電話

說要問我有關冠軍磁磚退貨問題

(會知道夫妻是第一通是先生打而我正在騎車

回家後,怕不禮貌回撥變成他妻子接聽)

 

 既然是問退磁磚

就反問他磁磚是已經向別人買了嗎?他說是

我畢竟是銅臭味很濃,極膚淺生意人

寫部落格唯一目的就是想賣磁磚

不過怕電話應對失禮,造成無可彌補負評

還是'強顏歡笑'耐心聽下去

 

 接著他問我冠軍磁磚是否拆箱就不能退

我據實以達

除了外牆磚和客訂品,連整箱都不能退外

的確,每箱冠軍磁磚包裝和工廠直營送貨單上

都有蓋上'拆箱不能退'的告示章

 

 不過向我買磁磚的客戶

只要包裝紙箱還保留著

就算一片磁磚也可以退

 

 那位網友說他有兩箱磁磚各僅拆箱使用一片

而他買磁磚的建材行,堅持拆箱不能退

他損失金額不小

問可不可以退磁磚給我

 

 我第一次聽到有人會這樣說,一時愣住

不過還是得向他說聲對不起

我反問他:難道您買磁磚沒留尾款嗎?

要是向我買磁磚都有留總貨款七成尾款

等貼完磁磚品質沒問題,退完貨再付清

就不可能發生這種事

 

 我沒說出口是

冠軍磁磚公司非常在意退貨率高低管理

每月每季每位冠軍業務就算業績再好

只要退貨率高出公司設定比率,一律扣業績獎金

 

 寫這篇是有感於許多來電詢價

以'一次現金付清'當籌碼殺價網友

我向他們解釋尾款,退貨等注意事項

很不耐煩說,他們只想買比價最低價者

 

 只要聽到這句

就可聯想發生買到瑕疵品或不能退貨等

善後操煩的機率有多高了

*******************

[磁磚 切記比價再買]

許多人購物前不管金額多小,一定會先上網比價並詢問網友評價

但奇怪的是像購買磁磚這種動輒至少上萬元以上產品

些人反而省略這步驟當了大凱子

 

原因很多,有些是裝修房舍的費用是長輩支援

長輩通常很重感情,人脈也較廣

親友鄰居或'換帖'介紹來

稱'只賺工錢,情義相挺'的統包師傅深信不疑

 

另一種雖是自己負責全額出資裝修房舍

卻也深信委託的'朋友'會幫他

用最少經費'只賺工錢,情義相挺'

我同學就是活生生後者吃了大虧

 

不久前,我一位在台灣前十大某財團

擔任協理要好同班同學打電話給我

原本只是問我冠軍磁磚退貨標準

因為他買了一百多坪冠軍超大尺寸拋光磚

裝修他新買的豪華農舍

 

付清工程結束後剩下的磁磚

他買冠軍磁磚的建材行拒絕讓他退貨

因為那間建材行老闆是他出社會後認識他認為的'好友'

結果得知原來冠軍磁磚可以退貨,有受騙感覺

 

再問我該型號單價,我真的不敢置信

怎麼會有'朋友'賺朋友這麼狠

這明明就是吃定我同學重感情用人不疑,絕不會去比價

同一型號磁磚一坪價格

比任何網友來電向我詢價貴3500元

(更別提我賣給同學一定更便宜)

一百多坪就是多出幾十萬元價差

磁磚一項建材差價就可買一部轎車

不只買貴幾十萬,還不能退貨

更沒有冠軍有保固一級品出廠證明

 

我同學不知道我能賣冠軍磁磚到大台北地區以外縣市

才全權信任向他'朋友'買磁磚

到現在我同學還是不能釋懷

*********************

<冠軍磁磚估價單注意>只要'同價位' 不要'一式'和'同等級'

 

常有網友要我看他統包或設計公司報價單中

有關冠軍磁磚部分明細

妙的是,報價單幾乎都寫貼冠軍磁磚一式或冠軍磁磚同等級

 

 前者稍好,'至少'貼的是冠軍磁磚

網友只要要求再加註

一定要出具有冠軍15年保固的冠軍磁磚一級品出廠證明

和具體冠軍磁磚型號,大概就有基本保障

 

 若是寫冠軍磁磚'同等級'

那意思就是冠軍磁磚一定'剛好'會'缺貨'

要改貼其他低價品牌磁磚

 

事後若業主告上法院

現有的台灣法院判例都是判消費者敗訴

理由是業主須委由專業第三公正者鑑定

說該磁磚品牌品質很差,不是和冠軍磁磚同等級

想也知道,沒有專業鑑定業者和法官甘冒被告毀謗風險

因為'同等級'真的是非常模糊,無法具體用語

 

 所以消費者簽約註明買冠軍磁磚一定要註明清楚

若消費者所選的冠軍磁磚剛好缺貨

(其實可要求冠軍公司出具該型號缺貨證明)

必須以同一價位

(冠軍磁磚同一系列除了少數特殊色外,單價都一樣)替代

 

 要查是不是同一單價也很簡單

跑一趟冠軍磁磚全國七大區營業所的展示中心

裡有冠軍磁磚展示中心可看磁磚呢?(各縣市冠軍磁磚介紹懶人)

每片磁磚都有貼上清楚具體的建議售價

 

次強調,合約裡的磁磚只有同價位

沒有模糊兩可,品質單價差距極大可操作的'同等級'用語

 

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