前天一位來店挑選磁磚客戶離去前

要在我報價的總費用,約60萬6百餘元-殺價成55萬元

(客戶一開始是直接殺成50萬元)

 

和我成交過客戶都知道,我都是不二價的

因為我所報的價,都是照成本抓至少1成毛利

不管客戶總價是一萬元還是幾十萬元

只要日後(不管一個月還是幾年後)

就算客戶只需補訂一片磁磚

也不會加任何運費'使命必達'(大台北以外地區需訂一箱以上)

 

我耐心解釋向我買磁磚,所能得到的附加價值

不過客戶堅持,她已經很有'誠意'了

因為我開價60萬,她是從50萬元殺價'起'

她都已經退一步,願意'犧牲'多付5萬元了

 

聽到這裡,知道客戶將買磁磚,當成買衣服了

心想這生意,一點都沒意願做了

 

直接講明:60萬元毛利約6萬元

被砍掉5萬元只賺1萬元

要是日後您買的磁磚退回中很多有破損,我還要自行吸收

等於做白工

 

結果客戶回一句:'沒賠錢就好,你可以衝量'

我真的無言

結論:沒賺錢的生意.衝量有什麼用

 

ps:一律不收訂金就先出貨,等客戶收到貨再說

貨到7天後,再一次匯清款項(有現金趴折扣)

並會LINE給每位客戶十多則

 

固前提正確施工注意事項SOP相片和文字解說

沒依SOP來貼,不予保固,業主須自行承擔

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