前天一位來店挑選磁磚客戶離去前
要在我報價的總費用,約60萬6百餘元-殺價成55萬元
(客戶一開始是直接殺成50萬元)
和我成交過客戶都知道,我都是不二價的
因為我所報的價,都是照成本抓至少1成毛利
不管客戶總價是一萬元還是幾十萬元
只要日後(不管一個月還是幾年後)
就算客戶只需補訂一片磁磚
也不會加任何運費'使命必達'(大台北以外地區需訂一箱以上)
我耐心解釋向我買磁磚,所能得到的附加價值
不過客戶堅持,她已經很有'誠意'了
因為我開價60萬,她是從50萬元殺價'起'
她都已經退一步,願意'犧牲'多付5萬元了
聽到這裡,知道客戶將買磁磚,當成買衣服了
心想這生意,一點都沒意願做了
直接講明:60萬元毛利約6萬元
被砍掉5萬元只賺1萬元
要是日後您買的磁磚退回中很多有破損,我還要自行吸收
等於做白工
結果客戶回一句:'沒賠錢就好,你可以衝量'
我真的無言
結論:沒賺錢的生意.衝量有什麼用
ps:一律不收訂金就先出貨,等客戶收到貨再說
貨到7天後,再一次匯清款項(有現金趴折扣)
並會LINE給每位客戶十多則
固前提正確施工注意事項SOP相片和文字解說
沒依SOP來貼,不予保固,業主須自行承擔