中間人經濟,最早研究據說是二戰時

由於一絲不苟的德國,嚴格遵守日內瓦戰俘公約

德軍戰俘營收容的大英帝國各地戰俘

因為公約詳細規定交戰國被俘軍官的權利

例如不得強制工作換取食物

詳細規定被俘各國軍官每天享有多少熱量肉類,食物,牛奶,香菸,啤酒

甚至巧克力等奢侈品

 

問題來自印度戰俘因各派宗教因素

有的吃素,有的不吃牛肉,有的不吃豬肉,有的拒喝牛奶

享有某種程度自由通行的英國軍官戰俘

有位隨軍英軍牧師戰俘,充分利用

到各戰俘營接受告解,兼發揮互通有無,交換'配額'手腕

成事實上物質巨富

二戰結束後,將此買空賣空有趣經驗發表

 

1990年代中期,比爾.蓋茲'預言'

21世紀,網路會取代'所有'中間人

結果二十多年過去了,美國的中間人經濟不但沒有消失

反而占美國GNP越來越高,已經超過三分之一

 

如明明網路上,可輕易找到符合需求買賣雙方

美國透過房仲買房還創91%新高

因為大多數人一生只買一次房屋

牽涉金額之高和所須注意事項專業之多,樣樣都出不得差錯

累積這種只用一次,日後也派不上用場經驗

還不如省下時間精力,付費請房仲代勞

 

美國作家瑪麗娜.柯拉可芙斯基所著的[中間人經濟]提到

'其實,我們都是中間人,但很多人完全不自知而以'

包括:業務,經紀人,房仲,理專,房貸專員,保險員,獵才顧問,中古車商,婚禮顧問

律師,醫生,記者,編輯,行銷,創投人,旅遊業,Dropbox,Youtube,eBay,Uber,Airbnb

還有網路創造了更多新的中間人

 

作者以'好感度'和'專業能力'

將中間人經濟分成四類

1.讓人既沒好感度也沒專業能力

純靠買賣雙方的資訊不對稱,詐取高額利潤是[寄生蟲型]

作者認為2008年金融海嘯那時的高盛和許多投顧公司都是

明明操盤績效比大盤差,還以專業術語唬消費者維生

 

2.比寄生蟲型'好一點'是好感度差,但有專業能力的[掠食者型]

特色是低道德感,只為了賺錢的中間人

例如毒販,皮條客,高利貸業者

 

3.和掠食者型截然相反是

好感度超高卻缺乏能力的[寵物型]中間人

例如美國女童軍街頭義賣餅乾

這種愛心型中間人,因沒競爭力,無法持久

 

4.好感度高又有能力的[夥伴型]

能創造出互惠,雙贏局面的中間人,才是有競爭力中間人

 

作者再把夥伴型中間人細分成六種類型

1橋梁型中間人:降低實體,時間的距離,促進雙方交易

2.認證型中間人:去蕪存菁,提供賣方實際品質的資訊,讓買方更安心

3.執法型中間人:確保買賣雙方盡最大努力,彼此合作,誠實以對

4.擔險型中間人:降低供需波動與其他變數,尤其是買賣雙方想避險的時候

5.禮賓型中間人:在網路資訊超載的情況下,為客戶省麻煩,做出適合的決定

6.隔離型中間人:協助客戶達成目的

                       而不會留下貪得無厭,自我吹捧,喜歡搞衝突的印象

當然能具備這六種中間人特質種類越多最好

但也要量力而為

像我個人就期許能具備1234就心滿意足

第五種禮賓型那超出我能力太多(主要是時間有限)

 

個人感想

任何消費者買磁磚,都需要中間人

如果選擇由統包或設計師代購

由於多了一道中間人成本

萬一裝修過程有認知不同,溝通不良導致的扣尾款不愉快爭議

所買的磁磚要是品質出問題,磁磚行是不認帳的

等於多花錢還又買多一份不保障履約風險

 

消費者直接向磁磚行買當然最有保障

但也是要慎選,畢竟磁磚行也是不折不扣中間人

專業,責任感,這兩點,是優秀中間人脫穎而出最重要兩項特質

自己要更持續努力精進才行

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